Jak nakupovat
Zde je jednoduchý návod jak u nás nakoupit zboží. Snažili jsme se pro vás vytvořit co nejpřehlednější a nejjednodušší nakupování. Pokud jste si zboží na našem internetovém obchodu již nakoupili, můžete si stáhnout univerzální návod.
1. Výběr zboží
Máte zde několik možností výběru.
- Z levého sloupečku, který je rozdělen do 3 hlavních kategorií si vyberete kategorii. V hlavní nabídce se zobrazí produkty. Můžete je seřadit podle ceny, popřípadě druhu.
- Další možností je vybrat si podle barvy. V levém sloupečku pod hlavními kategoriemi je kolonka výběr podle barvy. Kliknete na vaši oblíbenou barvu a zobrazí se vám produkty.
- Možnost vybrání podle ceny je umístěno znovu v levém sloupečku. Kliknete na rozmezí cen a následně se vám ukážou výrobky pouze v této cenové relaci.
- Pokud máte zájem o určitý výrobek, můžete jeho název napsat do vyhledávače vpravo nahoře. Pokud se vám váš určený produkt nenalezne, můžete využít služby Wishlist. Tato služba spočívá v tom, že nám napíšete název produktu a my ho pro vás seženeme. Odkaz se nachází stále v levém sloupečku.
2. Objednávka
Při vybrání zboží si ho můžete prohlednout odkazem detail, nebo rovnou přidat do virtuálního košíku. Zobrazí se vám okénko o úspěšném přidání do košíku a zde máte možnost přejít rovnou do košíku, nebo pokračovat v nákupu. Pokud máte vybráno kliknete v pravo nahoře na košíček a zobrazí se vám seznam zboží a formulář pro údaje potřebné k objednávce. Tyto údaje vyplníte. Máte zde možnost i registrace, která není samozřemě povinná. Dále zaškrtnete souhlas s přečtením obchodních podmínek a vyplníte způsob dodání. Ceny dopravy se řídí ceníkem České pošty a PPL.
3. Potvrzení objednávky
Nakonec kliknete na kolonku potvrzení objednávky a dostanete se na finální stránku pro kontrolu vložených údajů, zde jen závazně potvrdíte objednávku. Informace o úspěšném zadání objednávky vám přijde na uvedený email, kde budete informováni i o jejím stavu.
Cena poštovného
Česká pošta do ruky - dobírkou 159,- Kč
Česká pošta do ruky - převodem 119,- Kč
Česká pošta na poštu - dobírkou 159,- Kč
Česká pošta na poštu - převodem 119,- Kč
Česká pošta cenný balík do 3 - 5 dnů - dobírkou 119,- Kč
(ZDARMA u objednávek od 1500,- Kč)
Česká pošta cenný balík do 3 - 5 dnů - převodem 89,- Kč
(ZDARMA u objednávek od 500,- Kč)
V případě dopravy do jiného státu se cena poštovného navýší dle ceníku České pošty. V případě doručení na Slovensko navštivte náš slovenský sexshop.
Expresní balíková přeprava dobírkou 159,- Kč
Expresní balíková přeprava bankovním převodem 119,- Kč
Vlastní kurýr (po Praze) 200,- Kč
Osobní odběr v Praze ZDARMA
Osobní odběr Heureka Point Převodem 59,- Kč
Osobní odběr Heureka Point Dobírkou 89,- Kč
(Brno, Plzeň, Ostrava, Bratislava, Hradec Králové, Olomouc).
Tabulka velikostí
Reklamace
V případě, že reklamujete zboží, přiložte prosím k produktu vyplněný reklamační list.
Případné reklamace vyřídíme v souladu platnými právními předpisy (Občanský zákoník pro fyzické osoby, Obchodní zákoník pro právnické osoby).
Na veškeré zboží se vztahuje záruční lhůta 36 měsíců, pokud není u výrobku uvedeno jinak.
Nárok na uplatnění záruky může zaniknout, pokud:
- Výrobek byl poškozen při přepravě (Zjevné poškození zboží nebo jeho obalu je třeba ihned řešit s dopravcem. Zákazník není povinen takovéto zboží od dopravce převzít a musí o zjištěném poškození neprodleně informovat prodejce).
- Výrobek byl poškozen neodbornou instalací nebo zacházením a obsluhou prováděnou v rozporu s uživatelskou příručkou (pokud u výrobku existuje).
- Výrobek byl používán v podmínkách, které neodpovídaly parametrům a požadavkům uvedeným v dokumentaci (pokud u výrobku existuje).
- Výrobek byl poškozen působením živlů.
- Výrobek byl poškozen nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci (pokud u výrobku existuje).
- Výrobek byl poškozen v důsledku zapojení do sítě, která neodpovídá příslušné ČSN.
Postup při reklamaci:
- Informujte nás o reklamaci telefonicky nebo e-mailem.
- Přiložte prosím k produktu vyplněný reklamační list.
- Do reklamačního listu uveďte důvod reklamace a přiložte kopii daňového dokladu.
- Zboží zašlete jako doporučený balík na naši korespondenční adresu.
Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději však do 30 dnů od jejího vzniku.
Odstoupení od smlouvy:
Kupující má dle §53 odst. 6 zák. č. 40/1964 Sb. (obč. Zák.), právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží bez známek používání nebo opotřebení, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě. Po navrácení zboží, prodávající zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku za zboží předem dohodnutým způsobem. Náklady spojené s dopravou se nevrací.
